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¿QUERÉS CAMBIAR TU PEDIDO?

Escribinos al +5491161470009 indicando: 

- Número de pedido.

- Nombre del titular.

- Producto de cambio + talle seleccionados.

Contás con 10 días de corrido desde que recibís/retirás tu pedido para hacer tu solicitud. Los productos disponibles para cambios están publicados en vonkstore.com/productos, sin excepción. Una vez ingresada tu solicitud, enviaremos instrucciones para que despaches el pedido por Correo Argentino; en esta instancia, no podremos modificar el producto de cambio. 

Podrás conocer el estado de tu envío con la guía seguimiento en el sitio de Correo Argentino. Al llegar a nuestro centro de distribución, se realizará un control de calidad para verificar el estado del mismo. Esta gestión puede demorar hasta 2 días hábiles desde la recepción en el centro de distribución. En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la opción de Cambio o Devolución, según corresponda. Los costos de envío de Cambios quedan a cargo del titular de la compra.

En caso que el Producto recibido estuviera usado, sucio, maltratado, o no hubiera sido recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el Cambio o Devolución procederá a anularse y el Producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.

El producto debe estar sin uso y preservar sus etiquetas + envoltorios originales. La diferencia sobre el costo del producto de cambio se abona a través de nuestros métodos de pago vigentes.

La categoría underwear no tiene cambio ni devolución.

 

¿TU PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO?

Enviá la info de tu pedido a digital@vonk.com.ar

- Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los10 días de corrido desde el momento de la recepción del mismo.
- Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
- ​No se realizan cambios o devoluciones de productos que se encuentren en camino al domicilio de destino.

La información sobre Cambios y Devoluciones está sujeta a modificaciones sin previo aviso.